Artech AD08L - Thiết bị ghi âm điện thoại bàn chuyên dụng

Artech AD08L là thiết bị ghi âm điện thoại để bàn chuyên dụng, hoạt động hoàn toàn độc lập không cần máy tính, nó được trang bị màn hình cảm ứng 5", thẻ nhớ lên tới 64G tương đương 4.480h ghi âm liên tục, loa ngoài chất lượn cao. Artech AD08L hỗ trợ ghi âm 08 máy điện thoại analog, điện thoại IP chuẩn HFA và 32 máy điện thoại ip chuẩn SIP

• Tự động ghi âm 2 chiều 8 cuộc gọi đồng thời
• Màn hình cảm ứng 5' giúp cho việc cấu hình và nghe lại dữ liệu ghi âm một cách dễ dàng
• Loa ngoài chất lượng cao để nghe lại trực tiếp trên thiết bị
• Thẻ nhớ lưu trữ SD 16G tương đương với 1,120h ghi âm liên tục, có thể mở rộng lên 64MB tương đương 4480h liên tục
• Hỗ trợ lưu trữ dữ liệu lên máy chủ Server thông qua mạng Internet
• Hỗ trợ lưu dữ liệu ra ổ USB
• Thiết bị ghi âm điện thoại bàn 08 lines Artech AD08L ngoài ghi âm điện thoại bàn còn có thể ghi âm máy bộ đàm, micro phòng họp và các nguôn âm thanh
• Ghi âm trực tiếp đường trung kế bưu điện (trung kế analog, trung kế số E1), ghi âm máy lẻ tổng đài điện thoai (Tổng đài Panasonic, Tổng đài Alcatel...)
• Thiết bị ghi âm điện thoại bàn 08 lines Artech AD08L được quản lý dễ dàng thông qua mạng LAN/WAN và Internet
• Có khả năng trao đổi dữ liệu với tổng đài điện thoai thông qua cổng kết nối RS232
• Báo cáo dữ liệu ghi âm cho từng máy nhánh chính xác khi tín hiệu ghi âm là đường trung kế tổng đài điện thoại
• Tính năng thông báo trước khi ghi âm giúp cho các doanh nghiệp nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, nâng cao doanh số và nâng tầm thương hiệu
• Hiển thị (Popup) và quản lý thông tin khách hàng, giúp cho nhân viên chăm sóc khách hàng tốt hơn
• Tính năng hộp thư thoại ngoài giờ giúp cho doanh nghiệp không bõ lỡ bất kỳ cuộ gọi nào, giúp nâng cao sự hài lòng của khách hàng với công ty
• Thiết bị ghi âm điện thoại bàn 08 lines Artech AD08L có thể hoạt động độc lập hoặc có thể kết nối với nhau lên tới hàng trăm điểm
• Báo cáo đầy đủ và chi tiết về mỗi cuộc gọi: Số chủ gọi, ngày tháng, thời gian cuộc gọi
• Dữ liệ ghi âm được lưu trữ dạng cây thư mục: Năm > Tháng  > Ngày., giúp cho việc quản lý và tìm kiếm dễ dàng
• Artech AD08L hỗ trợ truy cập từ trình duyệt Web
• Quản lý tập trung thông qua phần mềm WCMS

​Artech AD08L - Mô hình khai thác

Artech AD08L tích hợp sẵn 8 cổng ghi âm điện thoại Analog truyền thống, ngoài ra nó còn hỗ trợ mở rộng ghi âm thếm 32 kênh điện thoại IP chuẩn SIP.  Kết hợp với bộ chuyển đổi handset thành dây line, Artech AD08L cho phép ghi tất cả các điện thoại đầu cuối như: Analog, Digital, IP chuẩn riêng, IP chuẩn SIP. 

Ghi âm điện thoại IP chuẩn HFA, điện thoại số (Digital)

Artech AD08L cho phép ghi âm 8 điện thoại IP chuẩn H323, điện thoại số (digital), để làm được việc này thì ta cần trang bị thêm bộ chuyển đổi Handset sang đường line Artech AM2600. Mô hình triển khai như sau:

• Dây Handset của bộ AM2600 kết nối với cổng handset của điện thoại
• Cổng handset của bộ AM2600 kết nối với handset của điện thoại
• Cổng record của bộ AM2600 kết nối với cổng ghi âm của bộ ghi âm
• Công tắc A＜－＞B dùng để chuyển đổi giữa Mic và Speaker.

Ghi âm điện thoại IP chuẩn SIP

Artech AD08L hỗ trợ ghi âm 32 điện thoại IP chuẩn SIP, mô hình kết nối như sau

• Artech VH100 là một mini mirro switch dùng để ghi âm điện thoại IP SIP Phone
• Artech VH100 có 3 cổng mạng (Cổng in, out, mirror) và 01 cổng cấp nguôn:
• Cổng in kết nối với Switch
• Cổng out kết nối với tổng đài IP (trong trường hợp ghi âm cho nhiều IP SIP Phone), hoặc kết nối trực tiếp với điện thoại IP SIP Phone trong trường hợp ghi âm 01 điện thoại IP
• Cổng Mirror dùng để kết nối với thiết ghi âm IP SIP phone
• Cổng nguồn kết nối với andapter

​Ghi âm điện thoại analog

Artech AD08L cho phép ghi âm 2 chiều đồng thời 8 máy điện thoại để bàn, các thiết bị ghi âm điện thoại Artech AD08L có thể khai thác ở mô hình độc lập hoặc ghi âm tập trung, ghi âm trực tiếp đường trung kế bưu điện hoặc máy nhánh tổng đài

• Thiết bị ghi âm điện thoại bàn 08 lines Artech AD08L hoạt động ở chế độ ghi âm đường trung kế tổng đài điện thoại

• Thiết bị ghi âm điện thoại bàn 08 lines Artech AD08L hoạt động ở chế độ ghi âm máy lẻ tổng đài điện thoại

• Thiết bị ghi âm điện thoại bàn 08 lines Artech AD08L hoạt động ở chế độ ghi âm tập trung

Artech AD08L - Thông số kỹ thuật

•  Tổng số lines điện thoại ghi âm đồng thời 8
• Tổng số kênh IP phone chuẩn SIP: 32
• Tổng số điện thoại IP chuẩn HFA, điện thoại số: 8
•  Thẻ nhớ lưu trữ SD lên tới 64G tương đương 4.480h ghi âm liện tục
• Thiết bị phần cứng được thiết kế dạng Module giúp cho việc nâng cấp và mở rộng dễ dàng
• Màn hình cảm ứng 5"
• Các cổng giao tiếp: 8 cổng RJ11, 1 cổng mạng RJ45, 1 cổng audio chuẩn 3.5mm, 1 cổng RS232 và 1 cổng USB
• Bộ xử lý trung tâm hiệu xuất cao
• Dung lượng bộ nhớ RAM 64M
• Chế độ hiển thị số: DTMF/FSK
• Độ nhạy phát hiện số gọi đến : từ 0dB đến - 32dB
• Tần số ghi âm : 100 Hz - 3400 Hz
• Nguồn cấp 220VAC
• Công suất tiêu thụ: 30W

Thiết bị ghi âm điện thoại bàn 08 lines Artech AD08L  được ứng dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực khác nhau, với mục địch lưu lại các cuộc đàm thoại để làm chứng cứ hoặc tư liệu để nhằm đào tạo nhân viên nâng cao chất lượng phục vụ. Cụ thể Máy ghi âm điện thoại bàn 04 lines Artech AD08L được ứng dụng trong các lĩnh vực sau:

• Ngân hàng, chứng khoán và các tổ chức tài chính
• Các nhà cung cấp điện, cung cấp nước, khí đốt...
• Các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông
• Đường dây hotline cảu các cơ quan nhà nước
• Các công ty dịch vụ lữ hành
• Công an và phòng cháy chữa cháy
• Các công ty vận tải, taxi
• Các công ty chăm sóc sức khỏe
• Dịch vụ bán lẻ, bán hàng qua điện thoại
• Các công ty sản xuất
• Các dịch vụ đào tạo từ 

- Phần mềm quản lý: Artech BlackBox

- Hướng dẫn sử dụng: Artech AD08L