Artech AQ8L - Thiết bị ghi âm điện thoại bàn chạy độc lập

Artech AQ8L là thiết bị ghi âm điện thoại chuyên dụng giúp doanh nghiệp lưu trữ và quản lý nội dung cuộc gọi.

Thiết bị phù hợp với:

• Trung tâm chăm sóc khách hàng

• Tổng đài doanh nghiệp

• Công ty telesales

• Trung tâm hỗ trợ kỹ thuật

• Các nhà cung cấp dịch vụ điện, nước, khí đốt

• Đường dây hotline của cơ quan nhà nước

• Công ty chăm sóc sức khỏe

• Công ty dịch vụ lữ hành

• Các dịch vụ đào tạo từ xa

• Call center/ Contact center

Ngoài Artech AQ8L quý khách hàng có thểm xem thêm các thiết bị và giải pháp ghi âm tại: Thiết bị ghi âm điện thoại bàn

Giới thiệu máy ghi âm điện thoại Artech AQ8L

Thiết bị Artech AQ8L là hệ thống ghi âm điện thoại chuyên dụng được nhiều doanh nghiệp sử dụng để lưu trữ và quản lý cuộc gọi. Thiết bị cho phép ghi âm 8 máy điện thoại analog, có thể nâng cấp lên để ghi âm được 32 máy điện thoại ip chuẩn SIP, HFA

Người dùng có thể truy cập và nghe lại file ghi âm trực tiếp và từ Internet nếu cấu hình mạng đúng cách.

Nếu bạn đang tìm hiểu tổng quan các giải pháp ghi âm điện thoại bàn vui lòng tham khảo bài viết: Ghi âm điện thoại bàn - Giải pháp quản lý hiệu quả cho doanh nghiệp

Tính năng nổi bật của Artech AQ8L

Ghi âm 8 line điện thoại đồng thời

Thiết bị cho phép ghi âm 8 cuộc gọi cùng lúc, phù hợp với hệ thống tổng đài doanh nghiệp. Ngoài ra thiết bị có thể kết hợp với bộ chuyển đổi Headset sang đường line Artech AM2600 để ghi âm các điện thoại số, điện thoại IP chuẩn HFA. Artech AQ8L hỗ trợ nâng cấp lên ghi âm 32 điện thoại IP chuẩn SIP .

Quản lý file ghi âm qua mạng

Thiết bị hỗ trợ:

• Truy cập qua LAN

• Truy cập qua Internet

• Quản lý nhiều thiết bị

Chi tiết cấu hình truy cập từ xa vui lòng tham khảo bài viết: Hướng dẫn truy cập từ xa Artech AQ8L

Thông số kỹ thuật Artech AQ8L

• Tự động ghi âm 2 chiều 8 cuộc gọi đồng thời
• Màn hình cảm ứng 5' giúp cho việc cấu hình và nghe lại dữ liệu ghi âm một cách dễ dàng
• Loa ngoài chất lượng cao để nghe lại trực tiếp trên thiết bị
• Thẻ nhớ lưu trữ SD 16G tương đương với 1,120h ghi âm liên tục, có thể mở rộng lên 64MB tương đương 4480h liên tục
• Hỗ trợ lưu trữ dữ liệu lên máy chủ Server thông qua mạng Internet
• Hỗ trợ lưu dữ liệu ra ổ USB
• Máy ghi âm điện thoại bàn 08 lines Artech AQ8L ngoài ghi âm điện thoại bàn còn có thể ghi âm máy bộ đàm, micro phòng họp và các nguôn âm thanh
• Ghi âm trực tiếp đường trung kế bưu điện (trung kế analog, trung kế số E1), ghi âm máy lẻ tổng đài điện thoai (Tổng đài Panasonic, Tổng đài Alcatel...)
• Máy ghi âm điện thoại bàn 08 lines Artech AQ8L được quản lý dễ dàng thông qua mạng LAN/WAN và Internet
• Có khả năng trao đổi dữ liệu với tổng đài điện thoai thông qua cổng kết nối RS232
• Báo cáo dữ liệu ghi âm cho từng máy nhánh chính xác khi tín hiệu ghi âm là đường trung kế tổng đài điện thoại
• Tính năng thông báo trước khi ghi âm giúp cho các doanh nghiệp nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, nâng cao doanh số và nâng tầm thương hiệu
• Hiển thị (Popup) và quản lý thông tin khách hàng, giúp cho nhân viên chăm sóc khách hàng tốt hơn
• Tính năng hộp thư thoại ngoài giờ giúp cho doanh nghiệp không bõ lỡ bất kỳ cuộ gọi nào, giúp nâng cao sự hài lòng của khách hàng với công ty
• Máy ghi âm điện thoại bàn 08 lines Artech AQ8L có thể hoạt động độc lập hoặc có thể kết nối với nhau lên tới hàng trăm điểm
• Báo cáo đầy đủ và chi tiết về mỗi cuộc gọi: Số chủ gọi, ngày tháng, thời gian cuộc gọi
• Dữ liệ ghi âm được lưu trữ dạng cây thư mục: Năm > Tháng  > Ngày., giúp cho việc quản lý và tìm kiếm dễ dàng

Artech AQ8L - Các mô hình triển khai ghi âm

Artech AQ8L tích hợp sẵn 8 cổng ghi âm điện thoại Analog truyền thống, ngoài ra nó còn hỗ trợ mở rộng ghi âm thếm 32 kênh điện thoại IP chuẩn SIP.  Kết hợp với bộ chuyển đổi handset thành dây line, Artech AQ8L cho phép ghi tất cả các điện thoại đầu cuối như: Analog, Digital, IP chuẩn riêng, IP chuẩn SIP. 

Artech AQ8L dùng ghi âm điện thoại IP Phone chuẩn HFA

Artech AQ8L cho phép ghi âm 08 máy điện thoại IP Phone chuẩn HFA khi kết hợp với bộ chuyển đổi handset thành đường line AM2600. Sơ đồ kết nối như sau:

• Dây Handset của bộ AM2600 kết nối với cổng handset của điện thoại
• Cổng handset của bộ AM2600 kết nối với handset của điện thoại
• Cổng record của bộ AM2600 kết nối với cổng ghi âm của bộ ghi âm
• Công tắc A＜－＞B dùng để chuyển đổi giữa Mic và Speaker.

Artech AQ8L dùng ghi âm điện thoại analog

• Máy ghi âm điện thoại bàn 08 lines Artech AQ8L hoạt động ở chế độ ghi âm đường trung kế tổng đài điện thoại

Quý khách hàng có thể tham khảo cách triển khai thiết bị ghi âm: Cách thức triển khai hệ thống ghi âm

• Máy ghi âm điện thoại bàn 08 lines Artech AQ8L hoạt động ở chế độ ghi âm máy lẻ tổng đài điện thoại

• Máy ghi âm điện thoại bàn 08 lines Artech AQ8L hoạt động ở chế độ ghi âm tập trung

Ứng dụng của máy ghi âm Artech AQ8L

Thiết bị Artech AQ8L được dùng phổ biến tại:

• Trung tâm chăm sóc khách hàng

• Tổng đài doanh nghiệp

• Công ty telesales

• Trung tâm hỗ trợ kỹ thuật

• Các nhà cung cấp dịch vụ điện, nước, khí đốt

• Đường dây hotline của cơ quan nhà nước

• Công ty chăm sóc sức khỏe

• Công ty dịch vụ lữ hành

• Các dịch vụ đào tạo từ xa

• Call center/ Contact center

Mua máy ghi âm Artech AQ8L ở đâu

Quý khách hàng có nhu cầu trang bị Máy ghi âm Artech AQ8L có thể liên hệ với chúng tôi

Công ty Cổ phần Thương mại và kỹ thuật LAB Việt Nam

Hotline: 098 395 9283

Chung tôi là đại diện bán hàng của hãng Artech tại thị trường Việt Nam, với kinh nghiệm hơn 20 năm triển khai các hệ thống ghi âm cho khách hàng doanh nghiệp, cá nhân, cùng với đội ngũ kỹ thuật nhiều kinh nghiệm, chúng tôi sẽ tư vấn cho khách hàng sản phẩm tốt nhất với chi phí tối ưu nhât

Quý khách hàng có thể tham khảo thêm: Thiết bị ghi âm điện thoại cho doanh nghiệp

- Tổng số lines điện thoại ghi âm đồng thời 8

- Thẻ nhớ lưu trữ SD 16MB

- Thiết bị phần cứng được thiết kế dạng Module giúp cho việc nâng cấp và mở rộng dễ dàng

- Màn hình cảm ứng 5"

- Các cổng giao tiếp: 16 cổng RJ11, 1 cổng mạng RJ45, 1 cổng audio chuẩn 3.5mm, 1 cổng RS232 và 1 cổng USB

- Bộ xử lý trung tâm hiệu xuất cao

- Dung lượng bộ nhớ RAM 64M

- Chế độ hiển thị số: DTMF/FSK

- Độ nhạy phát hiện số gọi đến : từ 0dB đến - 32dB

- Tần số ghi âm : 100 Hz - 3400 Hz

- Nguồn cấp 220VAC

- Công suất tiêu thụ: 30W

Máy ghi âm điện thoại bàn 08 lines Artech AQ8L được ứng dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực khác nhau, với mục địch lưu lại các cuộc đàm thoại để làm chứng cứ hoặc tư liệu để nhằm đào tạo nhân viên nâng cao chất lượng phục vụ. Cụ thể Máy ghi âm điện thoại bàn 08 lines Artech AQ8L được ứng dụng trong các lĩnh vực sau:

- Ngân hàng, chứng khoán và các tổ chức tài chính

- Các nhà cung cấp điện, cung cấp nước, khí đốt...

- Các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông

- Đường dây hotline cảu các cơ quan nhà nước

- Các công ty dịch vụ lữ hành

- Công an và phòng cháy chữa cháy

- Các công ty vận tải, taxi

- Các công ty chăm sóc sức khỏe

- Dịch vụ bán lẻ, bán hàng qua điện thoại

- Các công ty sản xuất

- Các dịch vụ đào tạo từ xa

Phần mềm quản lý: Artech BlackBox