Jabra Biz 1100 vs Yealink UH34
Jabra Biz 1100 vs Yealink UH34 – So sánh chi tiết để chọn tai nghe phù hợp cho telesales
Đối với doanh nghiệp triển khai telesales, chăm sóc khách hàng hoặc call center, việc lựa chọn tai nghe chuyên dụng có ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng cuộc gọi, hiệu suất làm việc và trải nghiệm của khách hàng.
Trong phân khúc tai nghe USB dành cho doanh nghiệp, Jabra Biz 1100 và Yealink UH34 là hai sản phẩm được lựa chọn phổ biến nhờ mức giá hợp lý, khả năng chống ồn tốt và tương thích với nhiều hệ thống tổng đài VoIP cũng như phần mềm Softphone.
Tuy cùng hướng đến nhóm khách hàng doanh nghiệp, nhưng hai mẫu tai nghe này lại có những điểm mạnh riêng về thiết kế, chất lượng micro, độ thoải mái khi đeo và khả năng tương thích.
Bài viết này sẽ giúp bạn trả lời các câu hỏi:
- Jabra Biz 1100 và Yealink UH34 khác nhau ở điểm nào?
- Tai nghe nào phù hợp hơn cho telesales?
- Doanh nghiệp nên đầu tư model nào cho Call Center?
- Tai nghe nào có micro chống ồn tốt hơn?
- Nên chọn Jabra hay Yealink nếu sử dụng Softphone?
Nếu bạn chưa tìm hiểu về các tiêu chí lựa chọn headset cho doanh nghiệp, hãy xem trước bài viết:
Tai nghe telesales là gì? Cách chọn tai nghe telesales tốt nhất
Tổng quan về Jabra Biz 1100 và Yealink UH34
Cả Jabra và Yealink đều là những thương hiệu nổi tiếng trong lĩnh vực thiết bị truyền thông hợp nhất (Unified Communications). Tuy nhiên, mỗi hãng lại có định hướng sản phẩm khác nhau.
- Jabra nổi bật với các dòng tai nghe chuyên dụng cho call center, contact center và doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng cường độ cao.
- Yealink được biết đến nhiều hơn với điện thoại IP, thiết bị hội nghị và các dòng headset tối ưu cho Microsoft Teams, Zoom và môi trường VoIP.
Điều này khiến Jabra Biz 1100 và Yealink UH34 trở thành hai đối thủ trực tiếp trong phân khúc tai nghe USB dành cho doanh nghiệp.
Xem thêm các dòng tai nghe tại: Tai nghe Call center
Jabra Biz 1100 USB Mono
Jabra Biz 1100 USB Mono được thiết kế dành riêng cho:
- Nhân viên telesales
- Chăm sóc khách hàng
- Tổng đài doanh nghiệp
- Call Center quy mô nhỏ và vừa
Sản phẩm được trang bị:
- Micro chống ồn (Noise Cancelling Microphone)
- Công nghệ HD Voice
- DSP (Digital Signal Processing)
- PeakStop™ bảo vệ thính giác
- Kết nối USB Plug & Play
Ưu điểm nổi bật của Biz 1100 là sự cân bằng giữa giá thành và chất lượng, phù hợp với doanh nghiệp muốn triển khai số lượng lớn mà vẫn đảm bảo hiệu quả làm việc.
Xem thông tin chi tiết: Jabra Biz 1100 USB Mono
Ngoài dòng Jabra Biz 1100, Jabra còn có nhiều mẫu tai nghe chuyên dụng khác như Biz 1500, Biz 2300, Evolve 30 II và Engage Series, đáp ứng nhu cầu từ telesales, chăm sóc khách hàng đến tổng đài doanh nghiệp.
Xem thêm toàn bộ dòng tai nghe Jabra chính hãng tại Labgroup: Tai nghe Jabra
Yealink UH34
Yealink UH34 là dòng tai nghe USB được phát triển để sử dụng cùng các hệ thống VoIP và nền tảng hội họp trực tuyến.
Tai nghe phù hợp với:
- Softphone
- Microsoft Teams
- Zoom
- Google Meet
- Tổng đài IP
- CRM tích hợp gọi điện
Một số ưu điểm nổi bật:
- Thiết kế hiện đại
- Trọng lượng nhẹ
- Chất lượng âm thanh HD
- Khả năng tương thích cao với các nền tảng UC
Đối với doanh nghiệp đã sử dụng điện thoại IP hoặc hệ thống VoIP của Yealink, UH34 là lựa chọn đồng bộ và dễ triển khai.
Bảng so sánh nhanh Jabra Biz 1100 và Yealink UH34
Điểm giống nhau giữa Jabra Biz 1100 và Yealink UH34
Mặc dù đến từ hai thương hiệu khác nhau, Jabra Biz 1100 và Yealink UH34 có nhiều điểm tương đồng.
Cả hai đều được thiết kế cho doanh nghiệp
Đây không phải là tai nghe giải trí mà là headset chuyên dụng cho:
- Gọi điện qua Softphone
- Chăm sóc khách hàng
- Telesales
- Call Center
- Tổng đài VoIP
Đều có micro chống ồn
Micro của cả hai mẫu tai nghe đều giúp:
- Giảm tiếng ồn môi trường
- Thu giọng nói rõ hơn
- Nâng cao chất lượng cuộc gọi
Đây là yếu tố rất quan trọng khi làm việc trong môi trường văn phòng mở hoặc trung tâm chăm sóc khách hàng.
Nếu doanh nghiệp cần headset cho môi trường nhiều tiếng ồn, xem thêm:
Đều hỗ trợ làm việc với Softphone
Jabra Biz 1100 và Yealink UH34 đều tương thích với nhiều nền tảng phổ biến:
- Zoom
- Microsoft Teams
- Google Meet
- Zoiper
- 3CX
- Cloud PBX
Nếu doanh nghiệp đang sử dụng tổng đài IP hoặc hệ thống VoIP, cả hai đều đáp ứng tốt nhu cầu làm việc hàng ngày.
Xem thêm: Tai nghe telesales USB hay RJ9 tốt hơn?
So sánh chi tiết Jabra Biz 1100 và Yealink UH34
Sau khi tìm hiểu tổng quan, chúng ta sẽ đi vào từng tiêu chí quan trọng nhất để đánh giá hai mẫu tai nghe này.
Đối với doanh nghiệp, việc lựa chọn headset không chỉ dựa trên giá bán mà còn cần cân nhắc:
- Chất lượng micro
- Độ rõ âm thanh
- Khả năng chống ồn
- Độ bền
- Khả năng tương thích với hệ thống tổng đài
- Chi phí đầu tư dài hạn
So sánh thiết kế
Cả Jabra Biz 1100 và Yealink UH34 đều sử dụng thiết kế On-Ear với hai phiên bản:
- Mono (1 bên tai)
- Duo (2 bên tai)
Điểm chung của hai sản phẩm là trọng lượng nhẹ, phù hợp cho nhân viên phải đeo tai nghe nhiều giờ liên tục.
Jabra Biz 1100
Ưu điểm:
- Thiết kế chắc chắn
- Cần micro xoay 270°
- Khung tai nghe có độ bền cao
- Phù hợp môi trường Call Center
Jabra hướng tới sự bền bỉ hơn là kiểu dáng.
Yealink UH34
UH34 có thiết kế hiện đại hơn.
Ưu điểm:
- Gọn nhẹ
- Kiểu dáng trẻ trung
- Trọng lượng thấp
- Phù hợp môi trường văn phòng hiện đại
Nếu xét về tính thẩm mỹ, Yealink UH34 có phần nổi bật hơn.
Đánh giá
So sánh chất lượng micro chống ồn
Micro là yếu tố quan trọng nhất đối với một chiếc tai nghe telesales.
Nếu micro thu không tốt, khách hàng sẽ nghe thấy:
- tiếng gõ bàn phím
- tiếng nói chuyện đồng nghiệp
- tiếng quạt
- tiếng điều hòa
điều này ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm cuộc gọi.
Micro Jabra Biz 1100
Jabra Biz 1100 được trang bị:
- Noise Cancelling Microphone
- HD Voice
- DSP
- PeakStop™
Micro có khả năng:
- tập trung thu giọng nói
- giảm tiếng ồn văn phòng
- hạn chế tiếng vang
Đây là lý do nhiều doanh nghiệp lựa chọn Biz 1100 cho đội ngũ telesales.
Xem thêm: Tai nghe chống ồn dành cho telesales
Micro Yealink UH34
UH34 cũng sử dụng micro chống ồn.
Ưu điểm:
- âm thanh rõ
- hỗ trợ tốt Microsoft Teams
- tối ưu Softphone
Trong môi trường văn phòng vừa phải, chất lượng micro của UH34 rất tốt.
Tuy nhiên nếu làm việc trong Call Center đông người, nhiều doanh nghiệp đánh giá Jabra Biz 1100 cho chất lượng thu giọng ổn định hơn.
Đánh giá
Chất lượng âm thanh khi nghe
Mặc dù đều được thiết kế cho thoại, nhưng trải nghiệm nghe của hai sản phẩm có sự khác biệt.
Jabra Biz 1100
Âm thanh:
- Rõ ràng
- Cân bằng
- Tập trung dải thoại
Khách hàng được nghe rõ hơn khi:
- Tư vấn sản phẩm
- CSKH
- Hỗ trợ kỹ thuật
Yealink UH34
UH34 cho chất lượng:
- Âm thanh sáng
- Nghe rõchi tiết
- Nghe hội họp trực tuyến khá tốt
Đặc biệt phù hợp:
- Microsoft Teams
- Zoom
- Google Meet
Đánh giá
Khả năng tương thích
Jabra Biz 1100
Tương thích:
- Windows
- macOS
- Zoom
- Teams
- Zoiper
- 3CX
- Cloud PBX
Ngoài ra còn hoạt động ổn định với nhiều phần mềm CRM tích hợp gọi điện.
Yealink UH34
Ưu điểm:
- Microsoft Teams Certified (tùy phiên bản)
- Zoom
- Skype
- Yealink IP Phone
- UC Platform
Nếu doanh nghiệp sử dụng hệ sinh thái Yealink thì UH34 sẽ có lợi thế.
Đánh giá
Độ bền khi sử dụng lâu dài
Một trung tâm telesales có thể thực hiện hàng nghìn cuộc gọi mỗi tháng. Do đó, độ bền là tiêu chí rất quan trọng.
Jabra Biz 1100
Ưu điểm:
- Khung chắc chắn
- Cần mic bền
- Linh kiện hoàn thiện tốt
Phù hợp:
- Sử dụng liên tục
- Môi trường Call Center
Yealink UH34
Thiết kế hiện đại nhưng thiên về:
- Văn phòng
- Họp trực tuyến
- Softphone
Nếu sử dụng cường độ rất cao trong nhiều năm, Biz 1100 vẫn là lựa chọn được nhiều doanh nghiệp đánh giá cao hơn.
Giá bán và hiệu quả đầu tư
Đối với doanh nghiệp triển khai số lượng lớn, tổng chi phí đầu tư là yếu tố cần cân nhắc.
Jabra Biz 1100
Ưu điểm:
- Chi phí đầu tư hợp lý
- Hiệu quả tốt
- Phụ kiện dễ thay thế
- Phù hợp doanh nghiệp vừa và nhỏ
Yealink UH34
Mức giá thường tương đương hoặc nhỉnh hơn tùy phiên bản, nhưng mang lại lợi thế nếu doanh nghiệp đã sử dụng hệ sinh thái Yealink.
Bảng chấm điểm tổng hợp
