Thiết bị ghi âm điện thoại bàn 2 line Tansonic T5U2

Thiết bị ghi âm Tansonic T5U2 là thiết bị ghi âm điện thoại bàn, cố định được kết nối với máy tính thông qua giao diện USB, nó hỗ trợ ghi âm 2 cuộc điện thoại đồng thời, phần mềm quản lý được cài chính trên máy tính mà thiết bị kết nối vào, các máy tính trong mạng LAN để xem và quản lý. Ngoài ghi âm cuộc thoại của khách hàng, Tansonic T5U2 còn hỗ trợ hiển thị thông tin chi tiết của khách hàng gọi đến trong các cuộc gọi tiếp theo, dữ liệu khách hàng được lưu bời nhân viên quản lý.

Thiết bị ghi âm điện thoại bàn Tansonic T5U2 được ứng dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực nhằm nâng cao hiệu suất làm việc, nâng cao chất lượng phục vụ cho khách hàng, đồng thời nó cũng là công cụ hưu hiệu cung cấp dữ liệu cho những tranh cái trong kinh doanh, quản lý. Tansonic T5U2 được ứng dụng trong ngành cung cấp điện, nước, khí, giao thông vận tải, dịch vụ viễn thông, du lịch lữ hành, chăm sóc sức khỏe...

Nếu bạn đang tìm một thiết bị ghi âm điện thoại bàn giá tốt, dễ sử dụng, cài đặt đơn giản và phù hợp cho doanh nghiệp nhỏ thì Tansonic T5U2 là một lựa chọn rất đáng cân nhắc.

Xem thêm:

Thiết bị ghi âm điện thoại bàn

Thiết bị ghi âm Tansonic

Giải pháp ghi âm điện thoại cho doanh nghiệp

Tansonic T5U2 là gì?

Tansonic T5U2 là box ghi âm điện thoại bàn 2 lines hoạt động bằng cách kết nối giữa điện thoại và máy tính thông qua cổng USB. Thiết bị cho phép ghi âm hai chiều cuộc gọi, lưu dữ liệu và quản lý cuộc gọi bằng phần mềm chuyên dụng.

Thiết bị này phù hợp với các hệ thống điện thoại analog và có thể sử dụng để ghi âm điện thoại IP phone, điện thoai digital khi kết hợp với bộ chuyển đổi Headset sang dây line Artech AM2600.

Tansonic T5U2 được ứng dụng phổ biến trong:

• Văn phòng doanh nghiệp
• Bộ phận chăm sóc khách hàng
• Bộ phận telesales
• Hotline tiếp nhận cuộc gọi
• Spa, phòng khám, showroom
• Đơn vị cần lưu bằng chứng cuộc gọi
• Các nhà cung cấp dịch vụ Viễn thông, Điện Lực...
• Dịch vụ tư vấn luật
• Dịch vụ du lịch

Tính năng nổi bật của Tansonic T5U2:

Tansonic T5U2 được nhiều doanh nghiệp lựa chọn nhờ những tính năng thực tế, dễ dùng và phù hợp với nhu cầu ghi âm cuộc gọi cơ bản.

1. Ghi âm đồng thời 2 line điện thoại

Thiết bị hỗ trợ ghi âm cùng lúc 2 line điện thoại, rất phù hợp với doanh nghiệp nhỏ hoặc văn phòng có từ 1 đến 2 máy điện thoại cần lưu cuộc gọi.

2. Ghi âm 2 chiều rõ ràng

Tansonic T5U2 cho phép ghi âm đầy đủ cả 2 chiều hội thoại, giúp doanh nghiệp dễ dàng nghe lại và đối soát nội dung cuộc gọi.

3. Kết nối USB trực tiếp với máy tính

Thiết bị kết nối với PC qua cổng USB, giúp việc cài đặt và sử dụng trở nên đơn giản hơn so với các giải pháp ghi âm tổng đài phức tạp.

4. Quản lý dữ liệu bằng phần mềm

Người dùng có thể quản lý file ghi âm, tra cứu số điện thoại, thời gian cuộc gọi, cuộc gọi đến – gọi đi – cuộc gọi nhỡ thông qua phần mềm đi kèm.

5. Lưu trữ trực tiếp trên máy tính

Dữ liệu cuộc gọi được lưu trên ổ cứng máy tính, dễ sao lưu và dễ quản lý.

6. Có thể mở rộng hệ thống

Tansonic T5U2 có thể mở rộng khi cần, phù hợp với doanh nghiệp có kế hoạch phát triển thêm line trong tương lai. Trên một máy tính ta có thể kêt nối 8 box ghi âm 2 lines Tansonic T5U2 giúp mở rộng khả năng ghi âm lên 16 điện đồng thời.

Thông số kỹ thuật Tansonic T5U2

Dưới đây là bảng thông số kỹ thuật cơ bản của thiết bị ghi âm điện thoại bàn Tansonic T5U2:

• Thiết bị ghi âm điện thoại bàn 02 lines Tansonic T5U2 ghi âm được 02 cuộc gọi đồng thời 2 chiều
• Tansonic T5U2 kết nối với máy tính thông qua giao diện USB trên card main của máy tính
• Tối đa 8 thiết bị ghi âm điện thoại bàn 02 linesTansonic T5U2 có thể gẵn trên máy tính tương đương 16 lines đồng thời
• Dữ liệu ghi âm được lưu trực tiếp lên ổ cứng của máy tính, đồng thời backup dữ liệu lên bất cứ Server nào
• Hiển thị đầy đủ số gọi đi, gọi đến và các cuộc gọi nhỡ
• Ghi âm trung kế bưu điện và tổng đài điện thoại (tổng đài Alcatel, Tổng đài Panasonic, Tổng đài Unify...)
• Ghi âm tự động, ghi âm thủ công
• Quản lý trực tiêp thiết bị thông qua máy tính trong mạng LAN/WAN
• Giám sát trực tiếp cuộc gọi trên từng lines
• Nghe lại dữ liêu ghi âm ở bất kỳ máy tính nào trong mạng LAN/WAN
• Hiển thị và quản lý danh bạ của khách hàng
• Cung cấp SDK (API) cho các bên phát triển thứ 3 giúp cho dễ dàng tích hợp vào các hệ thống khác
• Miễn phí phần mềm quản lý ghi âm cho thiết bị ghi âm điện thoại bàn 02 lines Tansonic T5U2

​Tansonic T5U2 phù hợp với ai?

Không phải doanh nghiệp nào cũng cần một hệ thống ghi âm tổng đài lớn và phức tạp. Trong rất nhiều trường hợp, một thiết bị ghi âm 2 lines như Tansonic T5U2 là đã đủ dùng.

Thiết bị này phù hợp với:

• Doanh nghiệp có 1–2 line điện thoại bàn
• Bộ phận CSKH / telesales
• Văn phòng nhỏ cần ghi âm cuộc gọi
• Spa, showroom, phòng khám cần lưu nội dung tư vấn
• Đơn vị cần đối soát thông tin cuộc gọi
• Doanh nghiệp muốn đào tạo nhân viên qua file ghi âm

Nếu nhu cầu của bạn là ghi âm cơ bản, dễ dùng, chi phí đầu tư thấp thì T5U2 là model khá hợp lý.

Khi nào không nên chọn Tansonic T5U2?

Dù là thiết bị rất thực dụng, nhưng Tansonic T5U2 không phải lựa chọn phù hợp cho mọi hệ thống.

Bạn không nên chọn T5U2 nếu:

• Cần ghi âm cho hệ thống tổng đài IP quy mô lớn
• Cần tích hợp CRM
• Cần quản lý cloud / tập trung
• Muốn triển khai giải pháp call center hiện đại ngay từ đầu
• Độ ổn định cao
• Cần ghi âm độc lập

Trong trường hợp đó, bạn nên cân nhắc các model nhiều line hơn hoặc giải pháp tổng đài chuyên nghiệp.

Ứng dụng thực tế của Tansonic T5U2

Một trong những điểm mạnh của Tansonic T5U2 là thiết bị này có thể áp dụng rất linh hoạt trong nhiều tình huống thực tế.

Ghi âm hotline chăm sóc khách hàng

Phù hợp cho doanh nghiệp muốn lưu lại toàn bộ nội dung tư vấn để kiểm tra chất lượng phục vụ.

Ghi âm telesales

Giúp quản lý nội dung tư vấn bán hàng, đánh giá chất lượng chốt sale và đào tạo nhân viên.

Ghi âm điện thoại văn phòng

Lưu trữ các cuộc gọi làm việc với khách hàng, đối tác hoặc nội bộ.

Lưu bằng chứng trao đổi

Rất hữu ích trong các tình huống cần đối chiếu thông tin hoặc xử lý tranh chấp.

Tansonic T5U2 có ghi âm IP Phone được không?

Đây là câu hỏi rất nhiều khách hàng quan tâm.

Câu trả lời là: Có thể, nhưng cần hiểu đúng.

Tansonic T5U2 phù hợp nhất với điện thoại analog hoặc các mô hình kết nối truyền thống. Với IP Phone, ta cần sử dụng thêm bộ chuyển đổi Artech AM2600 để ghi âm dạng Voice Vì vậy, nếu doanh nghiệp của bạn đang dùng điện thoại IP, tốt nhất nên nhờ kỹ thuật kiểm tra trước để đảm bảo thiết bị hoạt động đúng.

Sơ kết nối thiết bị ghi âm điện thoại bàn Tansonic T5U2

Tansonic T5U2 được kết nối và cấp nguồn thông qua cổng USB của máy tính, dữ liệu ghi âm được cài đặt trực tiếp trên máy tính kết nối với thiết bị và các máy tính khác trong mạng LAN/ WAN, việc này giúp cho việc quản lý được dễ dàng.

Mở hộp box ghi âm điện thoại bàn kết nối USB với máy tính Tansonic T5U2

 

 

Box ghi âm điện thoại bàn Tansonic T5U2 sẽ như hình bên trên, bao gồm:

• 01 box thiết bị chính Tansonic T5U2
• 01 cáp kết nối USB 
• 02 line điện thoại
• 01 bộ phần mềm quản lý đi kèm

Lắp đặt và cài đặt box ghi âm điện thoại Tansonic T5U2

Chi tiết về hướng dẫn lắp đặt và cài đặt Tansonic T5U2 vọi lòng xem tại đây: 

 Hướng dẫn lắp đặt thiết bị ghi âm Tanasonic T5U2

Máy ghi âm điện thoại bàn Tansonic T5U2 được ứng dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực khác nhau, với mục địch lưu lại các cuộc đàm thoại để làm chứng cứ hoặc tư liệu để nhằm đào tạo nhân viên nâng cao chất lượng phục vụ. Cụ thể máy ghi âm điện thoại bàn Tansonic 02 lines  được ứng dụng trong các lĩnh vực sau:

- Ngân hàng, chứng khoán và các tổ chức tài chính

- Các nhà cung cấp điện, cung cấp nước, khí đốt...

- Các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông

- Đường dây hotline cảu các cơ quan nhà nước

- Các công ty dịch vụ lữ hành

- Công an và phòng cháy chữa cháy

- Các công ty vận tải, taxi

- Các công ty chăm sóc sức khỏe

- Dịch vụ bán lẻ, bán hàng qua điện thoại

- Các công ty sản xuất

- Các dịch vụ đào tạo từ xa

Phần mềm quản lý thiết bị ghi âm Tansonic T5U2: Click here to download

Hướng dẫn lắp đặt và cái đặt phần mềm quản lý:  Tansonic T5U2

Hướng dẫn cài đặt và cấu hình: Tansonic T5U2