Hướng dẫn cách chọn mua máy ghi âm điện thoại bàn
Hệ thống máy ghi âm điện thoại bàn là một trong những công cụ hưu ích giúp cho các doanh nghiệp nâng doanh số bán hàng cũng như nâng tầm thương hiệu của doanh nghiệp, cụ thể:
- Giúp cho nhận viên tuân thu trong giao dịch với khách hàng
- Trách nhiệm pháp lý trong các tranh chấp
- Tìm kiếm thông tin để thực hiện giao dịch
- Nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng
- Cải thiện sự hài lòng của khách hàng
Vậy làm thế nào để có một hệ thống máy ghi âm điện thoại bàn phù hợp với doanh nghiệp, bài viết sau đây của chúng tôi sẽ giúp khách hàng một phần nào trong việc trang bị máy ghi âm điện thoại bàn phù hợp cho doanh nghiệp
Trước khi có ý định trang bị một máy ghi âm điện thoai bàn cho doanh nghiệp thì bạn cần làm sáng tỏ một số yêu cầu với máy ghi âm điện thoại cụ thể như sau:
1. Nguồn tín hiệu điện thoại mà bạn đang cần ghi âm là gì, với mỗi loại nguồn tín hiệu ghi âm khách nhau thì sẽ có các thiết bị cũng như giải pháp ghi âm khác nhau, ở đây chúng tôi đưa ra một số máy ghi âm điện thoại bàn cho các nguồn ghi âm phổ biến trên thị trường hiện nay
- Máy ghi âm điện thoại bàn cho máy điện thoại sử dụng tín hiệu tương tự: Đây là tín hiệu phổ biến và thông dụng nhất hiên nay, hầu hết người dùng hiện tai đang dùng tín hiệu điện thoại là tín hiệu tương tự
- Máy ghi âm điện thoại bàn cho điện thoại sử dụng tín hiệu số: Tín hiệu thoai số cho chất lượng cuộc gọi tốt, nhưng về mức độ phổ biến thì không băng tín hiệu số, tín hiệu điện thoại số này chủ yếu là dùng cho các doanh nghiệp là chủ yếu
- Máy ghi âm điện thoại ban cho tín hiệu IP: Cùng với sự phát triển của công nghệ mạng thì dần dần tín hiệu IP sẽ thay thế tín hiệu tương tự
- Máy ghi âm điện thoại bàn cho tín hiệu không dây, điện thoại di động
- Máy ghi âm cho các nguồn âm thanh thi hệ thống bộ đàm, amply, micro phòng họp
Tùy theo tín hiệu hiện tại mà mình đang dùng là tín hiệu gì thì mọi người chọn cho mình một thiết bị phù hợp
Sơ đồ kết nối tổng quan của máy ghi âm điện thoại bàn như sau:
2. Cách thức hoạt động của máy ghi âm điện thoại mà bạn mong muốn: Hiện tại phân theo cách thức hoạt động thì máy ghi âm điện thoại bàn phổ biến trên thị trường có 2 loại: Một là Máy ghi âm điện thoại bàn chạy độc lập không cần máy tính, hai là loại máy ghi âm điện thoại bàn gắn với máy tính, với mỗi loại thì có những ưu nhược điểm khác nhau:
- Máy ghi âm điện thoại chạy độc lập: Là thiết bị chạy hoàn toàn độc lập không cần có sự hỗ trợ của máy tính, ưu điểm của loại này là độ ổn định cao, chất lượng cuộc ghi âm tốt, ghi âm được nhiều loại tín hiệu. Nhược điểm của nó là giá thành cao. Nó có các loại từ 1 cổng, 2 cổng đến hàng trăm cổng. Với thiết bị này thì ta có thể thực hiện ghi âm đường trung kế, ghi âm máy nhánh tổng đài , hay là ghi âm máy bộ đàm.
Hình ảnh máy ghi âm điện thoại bàn chạy độc lập
- Máy ghi âm điện thoại gắn với máy tính: Đây là thiết bị ghi âm được gắn với máy tính, được kết nối với máy tính thông qua cổng USB hoặc khe PCI, do phụ thuộc vào máy tính nên độ ổn định của thiết bị này thấp, hay bị ảnh hưởng bởi các yếu tố bên ngoài như virus. Ưu điểm là giá thành rẻ. Nó có các loại 4 cổng tới 32 cổng
Hình ảnh card ghi âm điện thoại:
3. Và cuối cùng bạn quan tâm khi muốn trang bị một hệ thống máy ghi âm điện thoại bàn cho doanh nghiệp, đó là bạn quan tâm tới thương hiệu máy ghi âm điện thoại bàn nào. Hiện nay tại thị trường Việt Nam có những nhà cung cấp máy ghi âm điện thoại bàn như sau:
- Total Recall: Có các loại 4, 8, 16, 32 line là thương hiệu của Đức, giá thành cao, phù hợp với khách hàng lớn như Ngân Hàng, Tài Chính. Có thể ghi âm tín hiệu Analog, E1/ISDN/VoIP
- Multisun: Là thương hiệu của Đài Loan, hoạt động ổn định giá thành hợp lý, có thể ghi âm được tín hiệu analog, số (E1/ISDN), VoIP. Nó có các loại 4, 8, 16, 32 cổng và có thể lên tới hàng trăm cổng, tùy theo yêu cầu
- Artech: Là thương hiệu của Đài Loan, hoạt động ổn định giá thành hợp lý, có thể ghi âm được tín hiệu analog, số (E1/ISDN), VoIP. Nó có các loại 1, 2, 4, 8, 16, 32 cổng, và có thể lên tới hàng trăm cổng
- Voicesoft: Là thương hiệu ghi âm giá rẻ, phù hợp mục đích sử dụng không cần chất lượng cuộc ghi âm tốt có các loại 2, 4, 8, 16, 32 line
- Tansonic: Chuyên sản xuất card ghi âm điện thoại găn máy tính, giá thành re, chất lượng chấp nhận được
- Zibosoft
Trên đây là những phân tích qua của chúng tôi về thị trường máy ghi âm điện thoại bàn ở Việt Nam. Tùy theo mục đích sử dụng và ngân sách cho phép, quý khách hàng có thể cân nhắc lựa chọn cho mình một hệ thống phù hợp.
Quý khách cần thêm thông tin chi tiết về các loaik máy ghi âm điện thoại bàn, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được tư vấn tốt nhất
Công ty Cổ Phần Thương mại và Kỹ thuật LAB Việt Nam
ĐC: Ngõ 20, ngách 20/15 Hồ Tùng Mậu, Mai Dịch, Cầu Giấy, Hà Nội
Tel: (024) 320 39 888
Hotline: 093 465 9368
Xem thêm:
- Giải pháp ghi âm tổng đài điện thoại
- Giải pháp ghi âm tập trung
